大型連鎖美容沙龍因有強大的經(jīng)濟基礎(chǔ)作后盾,所以在廣告宣傳上一般都有一整套比較完善的企劃方案;而中小型美容院在廣告投入上則很少或不作預算。有的盲目效仿大型連鎖店,有的沖動投資,均收不到預期的效果。怎樣才能花最少的錢,達到最好的廣告效果呢?相信這是每一個中小型美容院最為關(guān)注的問題。
年度廣告策劃之重要性
中小型美容院一年中舉辦不了幾次廣告促銷活動;稍具規(guī)模的美容院雖然有時也會將全年的廣告預算先列出來,再施行計劃性的廣告宣傳活動,但是能夠有完整、具體、詳細規(guī)劃的美容沙龍畢竟少之又少。一般的經(jīng)營者往往是想到就做,或是看到競爭對手有所行動就跟著行動,缺乏明確的計劃性、目的性。結(jié)果是花了大筆的廣告費用,可收效甚微甚至不見成效,“賠了夫人又折兵”,不僅預算成本無法控制,而且浪費廣告資源。一家美容院要想獲得真正有效的廣告宣傳,認真仔細地訂出全年廣告策劃是必須而且必要的。 廣告策劃包括年度的促銷計劃、廣告宣傳及廣告預算等。因此,在擬定廣告宣傳計劃之前,應先制定出全年的促銷計劃,例如:何時做促銷最好;一年中舉辦幾次促銷活動;如何辦好每次促銷活動;那么一份完整的促銷計劃應包含哪些內(nèi)容。以下我們就這些問題逐一加以討論。
何時舉辦促銷活動最好:
(1)重大節(jié)日――如農(nóng)歷新年春節(jié)、三八婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)及圣誕節(jié)等,這些節(jié)日都是做好促銷活動的最好日子。 (2)經(jīng)營淡季――美容院的淡、旺季向來比較明顯,可在淡季時舉辦一些促銷活動,不僅能提升業(yè)績,而且可拉平全年的銷售額,不至于出現(xiàn)旺季特旺,淡季特淡的情況。 。ǎ常┟廊菰禾囟ü(jié)日――屬于美容院的特殊紀念日也是做促銷的絕好時機,如周年店慶等。 。ǎ矗﹩T工情緒低落時――當員工的團體意識出現(xiàn)危機、士氣不振時,不妨利用促銷活動來促進團結(jié),并可形成競爭意識。每次促銷事先要制定出完整的規(guī)劃,一般都能達到預期效果。
如何舉辦成功的促銷活動
1、確定店內(nèi)的主力客源,只有明確店內(nèi)的主力客源,方可有的放矢制定促銷計劃?砂匆韵卤壤_定: A每個年齡段在全部客源中所占的百分比。 B收入百比分。 C本商圈與其它商圈來客量之百分比。 D會員與非會員的百分比。 E主要職業(yè)的百分比。
2、明確客源主要來自何處――上班族與當?shù)鼐用裨诳驮粗械谋壤仨毿闹杏袛?shù)。如果以當?shù)鼐用駷橹,則所有的宣傳方式自然與以上班族為主的宣傳有很大差別,這一點在作宣傳預算時必須明確。
3、確定促銷主題――一個明確的主題,能夠使消費者一目了然,明白我們在做什么,要表達什么。所以主題必須設(shè)計得簡單、有創(chuàng)意,并應以消費者追求什么或逃避什么為設(shè)計方向。
4、促銷內(nèi)容可從兩方面考慮: 服務方面 A以具周期性的服務為佳。如:臉部護理瘦身等。 B立即可見效的服務也可考慮,如燙睫毛、手部護理等。 C商圈內(nèi)知名的服務亦可作為促銷內(nèi)容,以增加市場占有率。 產(chǎn)品方面 美容院的收入一是技術(shù)服務,二是產(chǎn)品銷售,在做促銷時不妨考慮以下有特性的產(chǎn)品:潮流性產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、特殊功能產(chǎn)品、滯銷品。
5.促銷活動折扣設(shè)計――在做促銷時,折扣是經(jīng)營者常用的方法之一,但在設(shè)計折扣時,必須注意以下幾個前提: A不要使消費者感覺以前賺她的錢太多。 B盡可能將多樣產(chǎn)品組合。 C會員與非會員應有所差異,讓會員感覺到不同禮遇,非會員想要成為會員。 D盡量避免產(chǎn)品打折,因為產(chǎn)品利潤回報率高,在產(chǎn)品上打折扣,無疑會直接減少利潤。
6.促銷時,店內(nèi)店外宣傳注意事項 店面 A門面可用條列式布旗裝飾,以醒目為佳。 B以贈品吸引消費者。 店外 A在媒體上發(fā)布廣告信息。 B在人群聚集處張貼海報、發(fā)放傳單。發(fā)送傳單的地點、人員應明確安排。
7.促銷前內(nèi)部人員注意事項 A員工必須熟記促銷的日期、內(nèi)容、主題。 B充分了解促銷產(chǎn)品的特點、價格、成份。 C對于促銷期間顧客所能涉及到的問題,員工必須統(tǒng)一口徑,并熟記在心。 D店內(nèi)競賽規(guī)劃合理,人員分工明確。 完整的促銷計劃詳介 (1)促銷主題:應鮮明、醒目、具誘惑力。 (2)促銷日期:活動日期盡可能跨越。 (3)宣傳日期:應定出店內(nèi)宣傳日期及店外宣傳日期,一般促銷前一個月就應對店內(nèi)人員作宣傳工作。 (4)小組分工:店內(nèi)舉辦促銷活動可分為若干組,以便落實執(zhí)行內(nèi)容,如企劃組、美工組、產(chǎn)品組等。 (5)促銷內(nèi)容:以下3種方式不妨參考一下。 A以消費金額為重點:計算店內(nèi)平均單人消費,然后按平均價提升消費額;如何提高消費金額,讓客人再付出多少,就可以比平常多獲得一些什么;基本消費構(gòu)成:消費滿多少金額就送服務或產(chǎn)品。 B以消費內(nèi)容為重點:例如護膚送配套產(chǎn)品或服務,瘦身送配套產(chǎn)品或服務等。 C混合式:產(chǎn)品加上服務作為增加獎項。 (6)廠商提供的產(chǎn)品或條件――可以要求廠商提供一些產(chǎn)品作贈品,或提供一些免費教育培訓,以吸引消費者。 (7)促銷的綜合效益――促銷時必須考慮是否與其它行業(yè)配合,是否與周圍社區(qū)活動配合的問題。 (8)促銷傳單設(shè)計――傳單的設(shè)計一定要精美,避免消費者拿到就丟,這是非常關(guān)鍵的一點。其次主題應鮮明,顏色與店面整個系統(tǒng)也應在考慮范圍之內(nèi)。以下幾點建議不妨參考:A盡量以精美的彩妝、發(fā)型圖片為主,文字以簡練為原則;B可利用傳單作為兌換贈品的憑據(jù);C考慮多種用途,如可作臺歷使用等。 (9)傳單發(fā)放安排――傳單的發(fā)放時間、地點、人員均應有統(tǒng)一的安排,制定出比較穩(wěn)妥的計劃表。 (10)統(tǒng)一回答――在促銷期間,助理、設(shè)計師等不同人員均應有一整套比較全面、完整的回答內(nèi)容以應對顧客,做到口徑統(tǒng)一,方向明確,避免出現(xiàn)語言方面的差錯。 相信有了這樣一套完善、齊備的促銷計劃,經(jīng)營者已經(jīng)心中有數(shù),一定能花最少的錢,達到最好的促銷效果
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